同学之间发生争吵，应保持中立，认真倾听双方观点，寻找共同点，并引导他们共同解决问题！
谨慎介入，倾听为先
首先，切记不可随意偏向任何一方。先仔细地听双方各自说明事由，并尽可能了解事情的经过以及双方的情绪。切勿打断他们的叙述，耐心等待他们说完自己的想法。 例如，小明和小红为一件小事发生争执，小明抢先说“她总是故意这样”，小红反驳“他才故意赖我”。此时，你应该先分别听取他们的解释，了解事情的来龙去麦是怎样的发展流程！
找到共同点：求同存异是关键
很多吵架都是因为双方理解有偏差或者误解造成的。 你要尝试找到双方都在意的点。 这方面要敏锐一些进行引导。例如：假如小明和小红都在意成绩，你可以引导他们从“怎样才能一起提高学习成绩这件事”展开讨论。 寻求一些共同的目标或兴趣来打破争执， 这对友谊很有帮助 。也许双方都爱好看动画， 你可用这爱好作为突破来调解， 说：’我们不如先放下这事，去看动画吧！’转移注意力同时拉近关系！
引导沟通和思考
一旦你足够了解事发的过程并找到双方都有可能接受并妥协的地方 ，你就能帮助同学彼此更好地展现各自的想法、 感受甚至解决方法.例如 :“我注意到你们两都在意xx学习项目的成功, 也许我们可以一起想想可以如何做得对”。同时，引导他们用理性思考代替情绪爆发解决问题。 引导性而非评判型的问题更有利于沟通 : 例子例如，可以分别冷静下来想想当初的情况,并思考是否可以尝试找到彼此接受的方式。切勿轻易下结论。更重要的是教导双方相互尊敬彼此想法并且彼此容忍的重要性！
化解误会：换位思考也很重要
劝说的时候要引导他们试着去换位思考，认真感觉，如果对方这么说你觉得合适么？通过换位思考引导双方理解他人的视角，有助于帮助纠正可能的误解，缩短彼此情绪上的间距.。这种尝试很有可能直接化开尴尬不适应情绪。鼓励两人互相道歉，修复受损之处的做法也是有效调解方法; 例如 ，“你可以这样问 :‘如果你的处境与他是相同的， 你是怎么想？ 如何面对? ’ ， 通过转换提问方式使原本互不尊重的双方缓和并且建立彼此谅解之桥”！
常见疑问
Q: 如果他们都不听呢？
A: 你做的仅仅是义务尽心劝慰，无需过多强求。但是假如事态进一步严重 你就可以告知老师了 。如果能做到这样你才是一个足够良好友谊关切的同学.在多数时刻我们能够成功达到沟通效果并和解是必然存在可能性的事情。
Q:如果吵架涉及到的是校园暴力怎么办？
A: 校园暴力不应忍让和调解为主. 你可以直接和老师或者家长反映. 确保你身边的同学都有一个安全的成长的课堂环境是关键！
Q:我不小心说了一些伤人的话怎样补救?
- A: 及时真诚的道歉很有效，表达你无心的行为并为造成的 hurtness 及伤害感向他们公开表达同情之情可以帮你补拙 .
记住，友谊需要大家的用心呵护，用心去做好彼此真诚互动。 和为贵! 祝愿大家都平平安安静心完成学生时代快乐生涯 !