读完《班主任如何说话》后，我的最大感悟是：班主任的说话技巧直接影响班级氛围和学生成长。 合适的沟通方法能化解冲突，提升教学效率。反之，则可能产生负面影响！
有效的赞美是润物细无声的动力
本书详细论述了正向积极的沟通方式，其中赞美尤其重要。简单的“你真棒！”远不如针对具体行为进行称赞效果好。 例如， 一个学生认真完成了数学作业，与其说：“你真棒，完成作业了！”，不如说：“你的数学作业非常仔细，计算过程清晰完整，尤其第5题的解题思路很巧妙。” 具体的赞美能够激励孩子并巩固他们的进步。又例如，即使是一个不太优秀的孩子，他今天认真打扫教室卫生区域时也可说：“你坚持清扫了这么久很不容易，这部分已经干得很干净整洁了!” 对他进步的事实时赞美远比对他不好的表现抱怨有用！
批评的艺术在于引导，而非压制
批评并非打压和否定。本书强调， 批评应关注行为而非人格，需在私下进行，并给出改进建议。例如，学生屡次迟到，正确的批评方式是：“小明，连续迟到影响学习， 我们应该共同寻找原因，并找到避免迟到的方法，比如早睡早起或制定一个晨间习惯清单。一起分析一下原因吧”。这种方法更有助于学生改正缺点，改进行为养成规范的行为习惯 。而不是简单粗暴地说：“你怎么总是迟到！真没效率！” 等斥责语言。 避免让学生感到被否定和绝望！
有效沟通需要技巧和耐心
处理学生间的矛盾则讲求公平公正和策略解决的方法。 作者以多个案例的形式讲解处理这些班级事端的有效解决方式, 对学生进行引导调和或者帮助学生化解冲突，处理事件方法上，注意循序渐进， 避免冲突升级或造成更严重的伤害。 例如，在劝说冲突学生互让一步时，切勿逼迫，更需要双方家长共同协调，将这些工作转化为帮助孩子的优秀事迹记录！
与家长有效沟通，建立良好信任关系
与家长沟通同等重要。本书提供许多与家长进行沟通的实践及技巧以及高效沟通的方式。以电话或者短信的方式表达并积极回复这些家长们的质疑。处理好积极与家长联系，建立互相尊重的老师和良好沟通技巧的方法让家校合作有效运作。例如，与其只是给家长发通知，指出学生问题， 不如通过家访或电话沟通，认真倾听，深入了解，分析造成的原因，制定校内家庭的整改策略促进班级以及家长期盼更好成绩！
常见疑问解答
Q: 如何平衡公平与个别对待？
A: 班主任应该公正对待每一个学生， 但在处理学生问题的方式方法可结合每位学生特点具体情况作出相应调节。公平不代表对每位同学采用相同方案处理。 根据每一个小孩子的优点爱好习惯，充分利用他们的资源创造的氛围！
Q: 家长和学生难以沟通怎么办？
A: 积极主动的与各双方沟通的技巧能缓解冲突并减少不良印象以及情绪，积极反馈！
Q: 如何提升自己的沟通技巧？
A: 多阅读相关方面的书籍以及参加一些研修课程。尝试运用课件以及视频教学形式进行引导并促进学生学习知识提升课堂效益，以视频录音进行有效的进行处理。持续的进行反思学习在实践中积累经验技巧 ！