一、沟通的技巧经典案例？
有一个叫做李明的年轻人，他是一家大公司的新员工。在第一天上班的时候，他遇到了一个非常难缠的客户，这个客户总是对李明提出的问题不满意，而且态度非常恶劣。
李明一开始感到很沮丧，但是他很快就意识到自己需要提高自己的沟通技巧和应变能力。于是，他开始主动与客户交流，了解客户的需求和期望，并且尽可能地满足他们的需求。
同时，李明也开始学习如何应对客户的不满和抱怨。他学会了倾听客户的意见和建议，并且在必要的时候向上级领导寻求帮助。
通过不断地努力和实践，李明逐渐成为了一个优秀的销售人员。他的客户满意度不断提高，公司的业绩也得到了显著的提升。
这个故事告诉我们，沟通技巧和应变能力是非常重要的职场技能。只有掌握了这些技能，才能在工作中取得更好的成绩。
二、团队沟通案例及小故事？
沟通 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”
老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！” 【团队故事启示】：相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
三、向上沟通小案例？
向上沟通的案例：
在一家公司，一位员工提出一个创新的想法，希望能够提高公司的生产效率。他向他的上级汇报，但是上级并没有理解他的想法，甚至对他的想法持怀疑态度。
这位员工决定采取向上沟通的策略。他首先了解了上级的兴趣和需求，然后根据这些信息调整了他的想法，使其更符合上级的理解和期望。
他主动向上级提交了一份详细的计划书，里面包含了他的想法、实施方案以及预期的成果。同时，他还愿意亲自演示他的想法，以证明它的可行性和价值。
通过这种方式，他成功地向上级传达了他的想法，并最终获得了上级的支持和认可。这个想法被实施，并取得了良好的效果，不仅提高了公司的生产效率，还为公司的未来发展奠定了基础。
四、举例如何通过沟通解决工作中的某个难题？
答：举一个十年前的例子——我科里的一个工人找到我，说他们居住的楼单元里有一户人家养了一条藏獒(大狗)。藏獒经常出门，吓得孩子哭、老人叫。让我帮助解决问题。
该单元的住户们多次找居委会、保卫科等部门 反映，要求解决这个问题，可是迟迟解决不了。
我打电话找该小区的居委会，告诉他们：“本月底，我去你们小区质量标准化检查，藏獒的问题解决不了，你们就是倒数第一名。(按文件规定：倒数第一名的单位，按在册员工人数，每人罚款60元)”。
约一周后，问题解决了——那条藏獒不见了。
五、与创新型上司沟通的案例？
以下是一个与创新型上司沟通的案例：
场景：一位员工向创新型上司汇报了一项新的市场调研结果，提出了一个新的产品概念。
员工：我最近进行了一项市场调研，发现我们的目标客户对我们的产品有一些不满意的地方。我认为我们可以推出一款全新的产品来满足他们的需求。
创新型上司：听起来很有趣。你能给我更多的细节吗？
员工：当然。我发现我们的产品在某些方面不够灵活，无法满足客户的个性化需求。因此，我建议我们开发一款可定制的产品，让客户可以根据自己的需求进行个性化配置。
创新型上司：这是一个非常好的想法。但是，我们需要考虑到产品的生产成本和市场需求。你有没有做过相关的成本分析和市场研究？
员工：是的，我已经做了一些初步的研究。根据我的分析，我们可以在保持产品质量的前提下，通过优化生产流程和采用更高效的材料来降低成本。同时，我也进行了一些市场调研，发现我们的目标客户对这种可定制的产品非常感兴趣。
创新型上司：非常好。你做得很出色。我们可以进一步讨论这个产品的开发计划和时间表。谢谢你的建议和努力。
你兴致冲冲跑到领导办公室。
你:“老板，我们定希尔顿，喜来登还是万豪？”
领导： “都行”。
你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗？
正确的打开方式是酱紫的：
你：“领导，初步定五星级酒店，同样面积的场地和使用时间，希尔顿报价3000，喜来登3200，万豪2900，其中希尔顿包括茶歇，其余不包括。万豪房间有点紧张，可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来，我推荐希尔顿！”
领导：“听你的！”，领导终于抬起了头，露出一丝微笑。
六、关于团队的小故事，短？
1、沟通 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。
”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！
” 【团队故事启示】：相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。
有什么话不要憋在肚子里，多同同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
二、信任 两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。
雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。
这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！
” 【团队故事启示】：老板、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。
所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。
三、慎重 两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。
那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。
【团队故事启示】：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。
四、换位 小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。
过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。
于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。
【团队故事启示】：有时候，已之所欲，也勿施于人。
凡事不要把自己的想法强加给同事，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解同事、员工。
五、快乐 小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。
它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。
小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋， 公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。
” 【团队故事启示】：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。
所以，进门之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。
如果所有的团队都能这样做，那麽这个团队一定是最幸福的。
团队合作精神的重要性已经显而易见，一个团队必备的五个基本要素：信任、慎重、沟通、换位、快乐 拓展资料 关于团队配搭的几个小故事和大道理 一、在合作中追求成功 三只老鼠计划去偷喝油瓶里的油，可是油瓶太深，怎么也喝不到。
于是，它们商议出办法，就是一只咬着另一只老鼠的尾巴，用倒吊的方式轮流下到缸底喝油。
第一只老鼠最先下去喝油，它边喝边想：“油就这么一些，大家轮流喝怎么过瘾，不如我先喝个痛快。
” 夹在中间的第二只老鼠心里也想：“若是油都被第一只老鼠喝完了，我这么辛苦不就白费了，到头来什么都没有。
我还是把第一只老鼠的尾巴放掉，自己下去喝个够吧！
” 第三只老鼠在最上面，心里也想：“油那么少，等前两只老鼠喝足了，还会剩下吗？不如趁机把它们放掉，自己下去喝。
” 于是，第二只老鼠快速地放开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速地放开第二只老鼠的尾巴，它们争先恐后地跳到缸底，最后浑身湿透，根本无法逃出油缸。
独行侠式的单打独斗是无法解决困境的，唯有追求合作，并帮助团队取得最大利益时，才能获得自己与他人的成功。
二、团队肢体的配搭与帮补 《圣经》用“身体”来表达团队（团契）成员之间的“肢体”关系：“免得身上分门别类，总要肢体彼此相顾。
若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦；若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一同快乐。
” 身体上的器官是没有办法单独存在而成为赢家的，因此，在团队（团契）中，人和人之间也需要学习彼此接纳、饶恕、鼓励，在爱中一起成长。
此外，一个团队好像是由许多块木板组成的木桶，如果这些木板长短不一，那么，木桶最大的盛水量只能取决于最短的那块木板；团队要创造佳绩，肢体间必须团结起来，相互帮补，才能解决薄弱的环节，发挥最大的力量。
三、团队的“赢”与“输” 在候鸟过境的季节，有一个猎人在湖边架起网子，把食物放在网中，当飞鸟下来争食时，猎人就趁机收网，每每成果丰硕。
有一天，在收网的那一刹那，网里的鸟群却一起振翅而飞，硬是把网子带向天空，朝湖边的树林飞去。
眼看着鸟越飞越远，猎人仍然苦苦追赶，路过的行人好奇地问：“你为什么跑得如此辛苦？”猎人指向空中说：“我正在追那群鸟呢！
” 行人抬头一看，候鸟已经飞到很远很远的地方，只剩下几个小点，于是忍不住劝他说：“鸟在天上飞那么快，你在地上跑这么慢，怎么可能追得上？” 猎人喘着气说：“它们虽然飞得高、飞得远，但太阳一下山，鸟群就会各自找地方栖息，当四处乱飞时，网子就会掉下来。
所以，只要不飞出我的视线范围，我迟早可以捉到它们的。
”说完这话，便头也不回地继续飞奔而去。
天色渐晚，鸟儿准备栖息，有的要向东，有的要向西，它们一边拍着翅膀，一边吵着要去的方向，最后，大家哪里都去不成，结果网子慢慢落下来，锲而不舍的猎人，终于连网带鸟满载而归。
若个体间能团结合作，不仅团队可成功克服困难，个人也能从中获益；相反的，若只求自己的“赢”，不以团队目标为方向，如果团队“输”了，个人也会受到亏损。
四、成功团队的特征 成功的团队具有下列四个特征： （一）有共同的目标。
（二）有相同的价值观与信念。
（三）成员扮演彼此互补的角色。
（四）有解决问题、处理冲突的能力。
此外，在成功的团队中，成员彼此间是相互信赖的关系，个人的隐私不会被张扬，承诺过的事说到做到，大家都乐于伸出援助的双手。
七、沟通技巧和应变能力的故事？
故事一：
有甲乙两人去跟师傅修禅，两个人都很刻苦，但是两个人都觉得很辛苦，因为这两个人有烟瘾。
因为师父很严格，所以两个人一直熬着，终于有一天两个人都熬不住了，就约定分别向师父请求准许吸烟。
甲先去向师父申请吸烟，结果被师父棒打了一顿。
乙后去向师父申请吸烟，结果师父批准。
甲觉得奇怪，为什么师父会偏向乙？
乙就问甲，你是怎样问师父的，甲说：“我问师父，修禅的时候，是否可以吸烟？”乙说“你这样问师父当然要打你了。”
乙说“我问师父，吸烟的时候，是否可以修禅？”师父说“当然可以！”
这就是沟通的奥妙，沟通的时候，一定不要以自己的目的为目的，一定要以对方的目的为目的，只有这样才能够达成你的目的。
这个故事告诉大我们沟通是为了达成共识，不是为了证明你想做什么。当你基于共同的目的去做沟通时，这个沟通是会达成共识的。但是如果你只是想沟通你想做的`事情的话，虽然你的目的可能是对的，你得不到共识，这件事就做不成了。
谨记：沟通是为了达成共识，不是要传递你的信息！
故事二：
相传宋朝年间，有个年轻人进京赶考，在街上碰见一人在摆摊卖画。年轻人对书画很感兴趣，就上前观看，可惜画作实在有失水准，他只看了一眼就准备离去。正当转身之际，卖画人叫住了他，并问：“你看我这幅画值多少钱啊？”他直言不讳：“恕我直言，你这画只值一两银子。”说完，继续上路了。
卖画人面带不悦，但没发作。
之后，年轻人在科举考试中高中，到朝廷面圣，他吃惊地发现，当朝皇帝就是那个摆摊卖画的人，他有所不知，皇帝卖画只是装样子，真实目的是在微服私访。
皇帝也认出了他，想再考验考验他，遂又拿出摆摊时卖的那幅画问他：“你认为这幅画值多少钱？”
这的确给年轻人出了一个难题，仍然说只值一两银子，似有大逆不道之嫌。但他又不想违背自己的价值观，为讨好皇帝出尔反尔，于是机智地说：“如果这幅画是圣上送给臣的，它就是无价之宝，可如果拿去卖，它就值一两银子。”
皇帝听了不但没恼，反而很高兴，高兴的是自己得到了一个智慧过人的忠诚之士，从此，年轻人得到了皇帝的重用。
谨记：不让真心话变形走样，如何表达，常常需要技巧。
东郭先生和狼的故意就是一个很好的典故，农夫的沟沟技巧和应变能力堪称典范。
《晏子使楚》的故事就是典型的关于说话技巧和说话应变能力的故事。
八、关于沟通的小故事50字？
穿错
饭厅内,一个异常谦恭的人胆怯地碰了碰另一个顾客,那人正在穿一件大衣。 “对不起,请问您是不是皮埃尔先生?” “不,我不是。”那人回答。 “啊,”他舒了一口气,“那我没弄错,我就是他,您穿了他的大衣。”
有一个公司，新来了一位项目主管，他发现团队成员之间沟通不畅，导致项目进度受阻。于是他组织了一次团队建设活动，让成员们共同完成一个任务，并鼓励他们积极沟通。这使得团队成员之间的沟通变得更加顺畅，项目进度也得到了显著的提升。
关于沟通的小故事：
一只老鼠和一只猫做了朋友，它们经常一起玩耍。一天，老鼠建议去河边玩，猫答应了。当它们来到河边时，猫突然看到了老鼠的尾巴，它问老鼠：“你的尾巴怎么那么短？”老鼠回答：“我一直以为这是正常的呢！”猫笑着说：“没事，我觉得你还是很可爱的！”
有一次，一个人向另一个人借钱，但是没有得到明确的答复。第二天，第一个人又去询问，但是还是没有得到答复。
第三天，第一个人再次去询问，这次第二个人回答说他没有钱可以借。如果一开始第二个人能够坦诚地说出自己的情况，就不会浪费彼此的时间和精力。沟通需要诚实和直接的态度，这样才能有效地解决问题。
有一次，一个人在电话里和他的朋友聊天，但是他的朋友一直没有回答他的问题。最后，他意识到他一直在说，而没有给对方任何机会回答。这个人很快意识到自己的错误，向他的朋友道歉并给对方留下时间回答问题。这个故事告诉我们，在沟通中，不仅要表达自己的想法，还要给对方回答的机会，尊重对方的意见和想法。
小明跟小红是好朋友，但他们相隔一个国家，只能通过视频通话保持联系。有一天，小明突然失去了声音，但小红不知道怎么办。她开始用手语，用眼神以及各种姿势来与小明交流。最终，小明也学会了这种特殊的沟通方式，友谊因沟通而更加深厚。
沟通是人际交往中至关重要的一环。
沟通能够帮助人们更好地理解彼此的想法和感受，促进合作和共同进步。
通过有效的沟通，人们可以建立良好的人际关系，解决问题，避免误解和冲突。
有一天，小明和小红因为误解而产生了矛盾。
他们冷战了几天，互不理睬。
后来，他们决定坐下来好好沟通。
他们倾听对方的观点，表达自己的想法，并找到了解决问题的方法。
通过这次沟通，他们不仅解决了矛盾，还加深了彼此的了解和信任。
这个小故事告诉我们，沟通是解决问题和维护关系的重要手段，只有通过良好的沟通，人与人之间才能更好地相互理解和合作。
一天，小明和小红因误会而争吵。他们冷战了一整天，心情沉重。晚上，小明写了一封道歉信给小红，表达了自己的内心。小红看到信后，也写了一封回信。两人通过沟通，解开了误会，重新成为好朋友。
有一位老人，年迈而寡言。他与邻居们很少交流，常一个人静静坐在院子里。有一天，一位小孩子走过，好奇地问道：“爷爷，你为什么总是安静呢？”
老人微笑着说：“我用心听大自然的声音，它们告诉我许多事情。沟通并非只有言语，沉默中也有无限的交流。”
小孩子茅塞顿开，从此懂得了沟通的广阔。
有一天，小明和小红在玩耍时发生了争执。他们互相生气，不再说话。后来，他们的朋友小杰看到了这一幕，决定帮助他们解决问题。
小杰先找到小明，耐心地听他倾诉，然后带着他去找小红。小杰帮助他们坐下来，互相倾听对方的想法和感受。最终，小明和小红通过沟通解决了问题，重新成为了好朋友。这个小故事告诉我们，沟通是解决问题和建立良好关系的关键。
