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如何学会担当?直面责任:快速掌握担当的秘诀!

学会担当,需要培养责任感、学习解决问题的能力,并积极承担后果!

培养强烈的责任感

学会担当首先需要强烈的责任感。责任感并非天生,而是后天培养的。 如何培养?
  • 从小事做起: 例如,记得按时完成作业,主动打扫房间,遵守约定了不起承诺。承担这些看似微小的责任,能慢慢让你体会到责任带来的成就感,建立相应的正反馈机制!
  • 关注他人: 帮助他人、考虑他人的感觉,是建立责任感的关键一步。比如,看到地上有垃圾,主动捡起来;朋友遇到困难,主动伸出援手!
  • 多关注公共利益: 关心社会新闻、参加志愿活动 , 从中你会对更广泛的公共利益产生责任感。 例如,参与社区便民护卫队,不仅提高人身安全也将自身更深度融入到社会的运行流程中

提升解决问题的能力

担当需要面对问题,而不是逃避问题。
  • 找到问题根源: 不要总是关注问题表象,要深入分析问题的根源。例如,同事之间矛盾不断,根源可能不在其中一方的态度,而与双方工作对接效率有关;工作中出现的错误,根源往往来自于前期方案设计或是资源短缺造成的“先天不足”。 这就考验我们需要有能力查错寻核心的技能

  • 制定解决计划: 问题找到之后就要着手解决,明确目标以及执行方案,拆分成可以顺利执行的小阶段步骤。例如工作失误造成的客户损失:一,尽快与客户沟通过沟通及反馈当前项目正在解决的问题的情况,表达诚恳的态度,尽量减少负面效果;与客户和内部成员沟通清楚责任的归属。二,详细记载错误,剖析失误环节与造成的相关影响三,进行修补处理,使问题得到尽快的解决,同时,记录详细处理事件过程!

  • 执行并调整: 制定计划后积极执行,遇到问题及时调整方案。解决问题的过程充满了不确定性,这就需要在不断的实践中积累经验教训不断进行方法的改进,以及在执行结果不满足计划要求的情形的时候,快速有效改进

勇敢承担后果

担当意味着敢于承担成功和失败的后果。
  • 总结经验教训: 无论结果成功还是失败,都要认真总结经验教训,为未来的行动提供借鉴。这次成功的项目为什么成功?下次执行,应该注意那些需要避免的关键问题再次出现的原因以及如何处理更有效?这样才能提高问题分析解决的决策速度!

  • 正视错误: 犯错是难免的毕竟任何结果都不可能是百分之百可信且保证绝对不会出错的正确的方法。重点应放在从中学到的东西而不是沮丧与逃避中。尝试着从每次犯错中吸取教训,避免以后再犯同样类型的错误。避免出现将自己的错有意的或者无意的掩盖或者推诿等现象!

常见问答

问:我不是领导,是否需要担当?

答:当然。担当不取决于职位,而在于责任心。每个人都在团队的每个阶段以及某个部门都需要展现自己应尽的“担当”, 做得比要求更好!

问:遇到难题,扛不住怎么办?

答:寻求帮助不是软弱,而是聪明的做法。善于处理、组织工作人信息,并且积极寻求帮助能在最短时间有效高效将问题快速解决。同时多部门沟通,统一思想和目标很重要。这是展示我们团结的重要性体现

问:承担了责任,却没有好的结果怎么办?

答:重要之处是你曾经尽力了而你不能保证一个非常完美的结果的发生或能够按照想法的结果达到,这便是成功的道理所在。 关键还是要反省、学习、改进,下次做的更好. 避免发生同类型的次错误出现是担当最重要的事情!

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