义卖会叫卖的核心是吸引顾客注意,并有效传达商品信息,最终促成购买。 简单来说,就是要清晰、热情、真诚地介绍商品,强调其价值和帮助的对象!
抓住顾客注意力
第一印象决定一切。你必须在人群中脱颖而出。 尝试一些技巧,例如:
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响亮而清晰的声音:确保每个人都能听清你的话语。 不要发出尖锐的声音, 保持平静和清晰。例如你可以说:“大家快来看看啊,我们这里有……”,避免含糊不清的声音像在讲悄悄话。“这里有新鲜的水果嘞,又大又甜~”比“。。。(很甜的。。。水果)”效果好得多 !
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引人注目的开头:用令人兴奋的词语或句子迅速赢得大家关注,例如:“大家好!我们有超级可爱的小猫玩偶低价促销!”、“史无前例!义卖超低价!” 吸引眼球的开头更具传播活力:比如"五折,特价甩卖!」,“最后一件了!」 吸引眼球非常重要,让周围的人群主动注意到您的位置!
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肢体语言的重要性:热情地展现商品,让顾客觉得你有感染力。 比如向你的目标消费者的方向偏身并微微低头。微笑始终很重要 !
简述商品关键信息
迅速告知顾客商品名称价格和其他关键点. 务必简洁明了。举例:
非例:"这个泰迪熊非常可爱,是用超柔软的棉花制成的,摸起来特别舒服,它的眼睛是闪闪发光的,每个细节都经过精心的制作,并且……." ——信息量太大
例一:“特价10块钱! 超软泰迪熊,送给心爱的人!”——直接清晰 例二:“精美的陶瓷马克杯套装,原价35,现价10元,做工精细,适合家中使用赠送都有面子.”—— 突出减价力度 和目标用户(有面子,喜欢陶瓷人士,需要送礼等等)
凸显商品卖点与价值
你不是简单地叫卖商品,你要让顾客充分感觉到"物有所值".例如:
- 结合公益背景: 这不是普通的陶瓷杯子——你购买不仅得到价廉物美精致可爱的实用杯,,同样为你支持公益行动.每一分的收益都用来帮助XX
- 注重特殊性: 这可不是街边便利店里面随意就能见到普通马克笔—— 是工艺特殊的稀物, 稀有的, 手绘的艺术品价值比价格昂贵N倍
- 强化实用性&互动效果::这把扇子特别适合夏日防暑降温,而且上面的花色清新别致又很特别对么?. (一边向顾客挥手 ) 谁要感受清风? 可以免费摸摸哦! 这就和这清凉手感体验效果是一套卖点 在解释的最后结尾强调你的信息是重要的 “买走就有!“
如何应对顾客疑问和讨价还价
自信从容地解答疑虑,大方但不畏缩 。例如顾客说了“能不能便宜点”“,回答不能总是:不好意思不可以”;
回应一:嗯 ,谢谢提问,这是我***打个最低折卖 ,真的没办法啦,可以支持的办法还有可以多个购买 ,打包给你更实惠 ,
回应二:“这个售价包括了 (商品特色及附加好处/生产工艺,原料等一些隐层知识信息,公益性资金)。您看,这样其实相当划算喔, 如果再优惠很难承担运输捐款费呢,
避免与顾客产生争执,记住这关键活动是公益性,即使售价比你预期还低也不应该过于低俗,这是慈善!
常见问答
Q:如何调整叫卖的声音和语气? A:应根据商品和周围环境调整。 人多嘈杂环境下就用力大些大声强调要点卖点;,少少的拥有人流或单一对话时需要缓和声音,展现温柔诚恳沟通的技能。 练习不同的语气以找到最适于自身的平衡点为宜才是重要的点 . 你开心,顾客就会感受温暖,快乐,并且记住你
Q:如果叫卖过程中没有人来购买商品怎么办? A:不要灰心!积极调整叫卖策略。换换姿势;吸引客户的注意。换另一种开场句尝试;可以考虑和周围人群沟通协调进行一些简略互动;介绍商品更有力的吸引卖向或特色来宣传它!积极心态最可貴;
Q:应该在哪里设置我的义卖摊位来提高人气? A:选择人流量大然而场地舒适交通方便以及相对开阔便易宣传推广之处,当然还需要考量义卖物品属性; 例如 卖饮品等吃的零食宜在室外光猛交通流人少的地方设立点,卖服装鞋履等等工艺美术品在光适宜通风凉快点安静方便逛街的位置会相对容易吸引较大人数量。这可是提升销量很很重要秘诀
记住,卖的不仅是物品,更是一种心意。真诚热情,一定能获得成功!