答案:反思问题需要客观审视、深度挖掘、积极调整这三个步骤。 你需要客观评估问题,发现问题背后的成因,并制定具体的改进方法!
一步:客观且实际地评估问题
反思首先需要诚实面对问题。避免掩盖或轻视问题,要以事实为基础进行评估,不要加入主观的情感评判。 问题表现是什么?具体有哪些证据?
例如:工作效率低,表现为经常延误截止日期,邮件回复慢,多项工作完成率不足。这不是“我工作不好”这么简单, 这是一个具体的问题描述!
二步:追本溯源,深挖问题根源
找到了问题,关键是找到问题的原因。一个表面问题,可能背后隐藏着多个底层问题。可以通过以下方式深度思考:
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分析自己的能力和资源: 你是否拥有必要的知识技能? 是否有足够的时间和资源支持你完成任务? 例如,上面工作效率低的问题,可能有以下原因:缺乏相关技能、工作流程混乱、时间管理能力差、办公资源不足等等. 找到主要原因再针对性解决!
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外部环境分析: 外部因素例如不合理的规章制度,与项目的外部协调的问题等等外部影响会使得努力收效甚微,应该重点关注这些外围因素。如果经常加班,并且需要在不充分的情境去判断一些问题,那需要反思任务制定是不是科学化,资源分配合理性够不够高。(可以提出如何有效处理相关事项)。 例如你的工作环境过于嘈杂干扰严重,亦可能与其他人有冲突无法沟通从而影响到效率。这样的情境你就没有效率或者根本无法做到高效率!
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思考:多角度发问,例如“还有什么其他因素可能造成这种情况?”,“如果没有这个问题的制约,接下来我能更进一步做到…”。持续发问,探索更深的成因。你遇到的麻烦是否常常指向与人相处的同一个类型困难,你的思维习惯上出现的一些问题让你频频误判断等等……可以反思一下。 通过这样的发问你才能尽可能的找出更多与主目标相关从而需要修复的一些潜伏的深层次原因。“为什么”是追根溯源中的高效助推力. 可以帮助确定主要根源!
三步:制定改进计划并执行积极反馈环的设计/设定
制定可衡量的改进方法,例如目标明确(用时间长度,标准值定为quantitive指标来量化问题发生的实际数例)、进度设定细分化分解方法等等。 然后测试此办法在下一个周期能否切实生效?
例如:针对时间管理差这个发现的根源(从第二步可以分析发现是其根源之一),可以用下面计划去改变状态或调整工作节奏和习惯——采用时间阻工表、番茄工作法,每次工作时长不超过一小时让身体状态(头脑清醒的状态或者相对疲困的情况进行)能够保持合理舒适的状态,学习高效的优先计划流程等技巧进行优化从而完成既定安排。每种技术的检验方法及后续如何评价都得考虑再再去做,去反思其逻辑本身。反思不能总是简单的自我鼓励。要具体到一些实际行为执行动作执行上去,你采取了一种对策这种行动以后有什么改进效果,这改进效果具体数值几何等等…应该很能衡量效果是否与预期一致?这些在制定详细计划部分中需详细的列点化整理!
常见疑问
Q:反思太常需要付出时间与精力的吗?
A: 高效的反思不必耗费大量时间。定期的对每天主要事情做一个自我评估,每周集中对一些重要且模糊认知点总结复盘会比偶尔很深入的长篇总结会更好(要遵循原则去设定有效周期及方法)!
Q:如何才能更客观地评价自己?
A:把评估放在事实中比较容易客观些。请别人评估也是有效解决办法,他们会更愿意指出你的的不足!
Q:如果找不到问题就源于反思没达到某种程度么?根本没有反省和悔悟?
A:有时问题并非个人单面原因,环境因素也同样可能制约事情的发展,找到客观,公认的情况与主观实际原因之间相对和谐化的观点看待解决相关问题的方法是更成熟的办法。 问题也许没有你以为想的复杂简单一点是最好方法。专注你的核心能力建立上然后将相关任务进行有效完成是避免过多花销过往事情上更好的状态的有效方法方法,持续改进就好,别给自己沉重的心理暗示——问题太“复数”,想做成一切是不可能也无效的 !
始终记住: 反思是一个持续的改进过程,重在实践、反思、再改进的循环中不断进步提高。不要害怕犯错,从错误学习才能够更好自我反省以及完善自己的短缺。通过积累与强化相关的训练提升你的工作生活处理能力也相应上升(正相互迭代优化关联)