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管理七大定律和方法,管理团队七大铁律?


1、公平透明原则

       很多企业里员工离职,其实严格来说不是离职,而是离开这个老板和这个企业的管理。

      企业领导在制定制度时,一定要设定好监督机制,确保制度真的能够公平公开,别书面一套,背地里一套,员工都不傻,老板千万别想着忽悠。

2、合法性原则

       企业的各项管理制度的制定必须符合法律法规的要求。

       如果不合法,企业管理制度不但不能规范企业运营,规避经营风险,反而会给企业运营带来风险。

        所以,企业制度不得与法律相冲突,否则,制度将不具备可实施性。

3、权责平衡原则

       过度强调权力会导致权力的泛滥和权力的过度使用。

      但是,过度强调责任,则会导致制度执行中的抵触情绪,使制度变成了“墙上制度”。

      在权力分配和责任承担上,一定需要强化权责平衡的原则,只有做到这一点,制度在执行中的可接受性才会更强。

     制度制定过程中,需要明确的一个重要事项是权力与责任问题。

4、以人文本原则

      企业里边最重要的资产就是人,,老板一定要记住,制度的目的是约束和规范,而非惩罚。

       所以老板在订立制度时,一定要充分征求员工意见和建议,争取做到员工利益最大化,而不是天天想着怎么用制度去罚员工的钱,去克扣员工的奖金。

5、可监督、能落地原则

       制度的可操作性是进行制度评估的重要因素,能落地,能监督,做好了奖励,做坏了惩罚,制度要落地,要让人畏惧。

       太多企业做的管理制度高达上,但真的要落实到日常工作里,却很少有能执行下去。

       没有监督机制,没有奖惩措施,干好干坏甚至不干,都是一个样。

6、简单、高效原则

        企业管理制度,如费用报销制度、绩效考核制度等,大多与员工和公司的利益直接相关。

        简单、高效是进行制度设计的一个目标性原则。

        过于复杂的制度,虽然能够达到管理的目的,但是管理成本会升高,管理效率会降低。所以,制度的简单化是进行制度设计的一个重要前提。

7、说人话、办人事原则

        你让员工受委屈还赚不到钱,你就算天天让人家喊感恩,人家心里也骂你祖宗十八代。

       说人话,别玩什么感恩、大爱之类的,你让员工赚到钱,工作的舒心,不用你说,员工都会感激你,死心塌地的跟你干。


1、木桶定律

2、苛希纳定律

3、凝聚效应

4、懒蚂蚁效应

5、蚁群效应

6、飞轮效应

7、米格—25效应

1、 系统原理:任何组织都是由人、财、物、时间、信息等组成的,都是一个完整的系统.没有系统,管理也就无从谈起,系统原理不仅为认识管理基本规律提供了新的视角和方法,同时它所提供的观点和方法对人本原理、责任原理有重要影响.

2、 人本原理.一种以人为中心或者说以人为核心的管理理念。

3、 责任原理:职责的确定是以合理的分工为基础的,没有分工,就会造成责任模糊,管理混乱·

4、 能级原理:管理的能级结构是指为了实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按照一定的标准,将管理的对象置于相应的能级结构中。

5、 效益原理:现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益,实现更好的社会效益.这就要求各项管理活动都要始终围绕系统的整体优化目标,通过不断地提高效率,使投入的资源得到充分、合理、有效的利用

6、 信息原理:信息作为组织的一种重要资源,是现代管理的依据和基础,信息技术己成为现代企业的核心技术,必须善于获取信息、整理信息、组合信息、利用信息,对信息进行有效管理

7、 适度原理:良好的管理要求管理者在处理组织内部各种矛盾、协调各种关系时把握好度的问题。适应度的原因在于组织管理面对的各种不确定性,以及由此而决定的管理实践的艺术性特征,度的把握在很大程度上取决于管理者的直觉

1、目标明确。目标要具体、具有可实现性。

2、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情,然后根据价值大小,分配时间。

3、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。

4、遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候?将优先办的事情放在最佳时间里。

5、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情,是有效果;把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果,然后才考虑效率。

6、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的,重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。

7、学会说"不"。一旦确定了哪些事情是重要的,对那些不重要的事情就应当说"不"。


谈到管理时,往往都在探讨如何管理他人,很少有人谈到管理自己。其实自我的心态管理往往比管理好他人更难,这个世界上最难掌控的往往是自己。以下七条法则囊括你在发展阶段自我心态管理的基本内容。

1、培养强烈的进取心

经常使用自我提示语,告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”。同时围绕这个目的,去制订适当的目标和行动计划,并下定决心实现它;不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件。要克服你内心里的软弱,避免把自己变成心灵的囚徒,要敢于面对现实,敢于挑战自己。

2、不计较一时得失

要让进步源于你内心的价值判断,进步对一个人的生活和职业生涯,比什么都有意义,能够给我们带来更多的承认、信任、尊重及财富。

要始终正面暗示自己,思考问题一定要看到事物光明的一面,人世间不如意之事十有八九,不要过多的纠缠在里面走不出来。

3、做一个喜欢自己的人

做一个喜欢自己的人,必须重视你的事业,重视你自己,使别人感到你是重要的。

高尔耶是美国产物保险公司一 个业绩最佳的办事处负责人,他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。也正因如此,他在生活中和工作中,经常对自己感到自豪,并且高度认可自己的能力。

他回忆说:我卖保险的第一个星期,一位我认识的女士打电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚,我是她孩子上高中时的教练,她对我说:“你是我孩子的教练,我现在也需要你的帮助。你能帮我吗?”

她需要办理许多种保险。当时我意识到自己接到了一个大单,但更让我觉得自己是在帮助别人,只有这样思考和做事,你内心才会充满责任感,充满快乐和被尊重的感觉。你才能更加喜欢自己,也让别人喜欢你,你的人生才真正有意义。

4、借鉴他人,实现自己的成长

积极的学习会给你带来很多意想不到的喜悦。成长才是最快乐的,你不能简单模仿其他人的工作方式和作风,而是要学习他们最本质的长处。这样,才能始终处于朝气蓬勃的进步中,你的心态才会始终是明亮的。

请记住这三句话:志存高远,把握当下,永不气馁!只要你保持积极的心态,坚持不懈地努力,就一定会有成功的那一天。

5、重视他人的感受

如果你是一个自私狭隘的人,即使能取得超人的业绩;如果你无法融入组织和团队,你依然会处于痛苦的孤独之中;所以,你只有融入到团队里,你才是快乐的、开朗的。

6、培养对所在企业的热爱和忠诚

任何一家企业在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化,它和人们内心的精神世界有吻合的地方,能激发人们的共鸣和认可。

因此我们要了解企业成长史、文化和价值观,要培养自己的职业化精神、团队合作、客户服务意识。

组织远远比个人强大, 认同企业文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠,更要视企业为有力的销售工具之一。

7、给自己设计假想的马蝇

林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地,那匹马很懒,慢慢腾腾,走走停停。

可是有一段时间马走得飞快。

林肯感到奇怪,他发现有一只很大的马蝇叮在马身上,就把马蝇打落了。

他兄弟抱怨说:“你为什么要打掉它,正是那家伙使马跑起来的嘛!

”没有马蝇叮咬,马慢慢腾腾;有马蝇叮咬,马跑得飞快,不敢怠慢。

这就是马蝇效应。

马蝇效应给我们的启示是:一个人只有被叮着咬着,他才不敢松懈,才会努力拼搏。

美国著名的人际关系专家卡耐基有一句格言:能够完全占有自己的心,也就获得了世界上最可贵的珍宝。所以,大家是不是该好好正视自己的内心,调整自己的心态了呢?


1、提早,但不等待。

>>做任何事等提前一段时间,然后把等待的时候利用起来。

2、不要被时间追赶。

>>重要的事早一点做,分阶段任务来做,在学习语言和积累实力上,是很重要的。每天走一点点,总有一天,你会发现,曾经被你视为艰难挑战的高峰,也只不过是你生命里头的小山丘。

3、容忍地板上的头发。

>>学会把小事一件一件完成,看起来很容易,实际上要想心无旁骛,实在很难。当自己企图用别的事情打断自己正在完成进行的事情,告诉自己:“忍一忍,先把手里的事做完,再做另一件”。容忍地板上的头发,看来简单,对“完美主义者”和“洁癖人士”而言,却是最困难的一点。

4、定期给自己奖励。

>>我们都是好逸恶劳的,总是要先做一些轻松的、让自己舒服的事情。于是,不知不觉花了一整个晚上看电视、聊天、打牌、玩游戏。重要而辛苦的事却一拖在拖。先把困难的事做好,再犒赏自己,但犒赏自己也不能毫无节制。

5、好导演一定要喊卡。

>>不要多少忙碌,忙的事情多么重要,我们一定要记住,像导演一样喊卡!再怎么努力,都需要定量。不管是任何事,工作、读书、玩,甚至爱情,都需要有限度。没有人喜欢被“限制”,适当的限制可以点燃渴望,不可或缺。

6、拒绝越忙越空虚。

>>重要的事先做,不重要的事待会做。忙有两种:一是忙得很充实,二是忙得很空虚。前者是人生中美好的经验之一。那么,为什么为忙得很空虚?原因在于你没有朝着目标走,没有分清轻重缓急。

7、“五子登科”慢慢来。

>>你的整个人生都需要有时间管理的概念,才不会在达成人生目标的同时也把自己逼疯了。多数人的压力的主要来源就是改变所带来的。压力过大,身心就会出问题。想同步完成,靠的是梦想;能够逐步完成,靠的是毅力。一定要记得,梦想要逐步完成。


一,培养强烈的进取心。

二,,正确定义成功,不计较一时一事,目光远大,始终保持积极的心态。

三,做一个喜欢自己的人。

四,借鉴其它同事的长处和优点,实现自己的成长。

五,重视他人的感受。

六,培养所在岗位的热爱和忠诚,积极向上。。

七,给自己设计假象的马绳,约束自己。


1、管理好心态

王尔德有句话说的很好:

“即使身处阴沟,

也仍然有人在仰望星空”。

不要怀着情绪去做事,

你的坏情绪会影响到你的工作。

工作上遇到不开心的事情,

别着急抱怨,更不要与领导正面冲突,

如果带着情绪做冲动决定,

事后冷静下来时绝对会后悔。

2、管理好时间

优秀的人,会把自己的时间

用来积累,投资自己;

平庸的人往往会抓住机会

吃喝玩乐,趁早享受。

但能否规划好你的时间,

与你的成功是直接挂钩的。

我不要求大家戒掉所有的娱乐项目,

但我建议大家合理规划好自己的时间,

用高效的时间管理法去要求自己。

3、管理好嘴巴

罗振宇曾说过,

在当代职场中最重要的能力,

就是表达能力。

混职场无需学会那么多方法

去讨好别人,无需与人相处事事忍让,

只需要记住少说多做,

换位思考,管住嘴就能做好事。

4、从不拖延

早上起来列好自己的计划,

并把今日事今日毕

作为自己的做事原则,

这样的习惯不仅提升你的执行力,

还会解决你的困境。

很多人时常感到焦虑,

无非就是因为做事没有章法,

做事喜欢拖延 ,

拖着拖着就会陷入迷茫,

本来都是些好应付的小事,

集赞多了就力不从心了。

5、投资能力

想不敢于平庸,想不深陷迷茫,

就得靠着自己的能力,

为自己保驾护航。

这个道理非常简单,

有些人自诩能力超群,

但是还不受重用,你得想想原因。

你自认为能力强、怀才不遇

这不具有说服力,

领导说你强这才是本事。

另外要注意充电学习,

别满足于自己的现状。

觉得自己哪个方面薄弱,

就尽快想方设法去弥补,

别“书到用时方恨少”。

6、投资身体

不要用健康换取财富,

短期可能会获取利益,

但长期下去这并非是很划算的买卖。

再者说,努力奋斗和投资身体

本身就不冲突,只是你得学会权衡

学会安排这两者的投入比重。

别牺牲健康去谋求利益,

否则可能你积攒多年的钱,

一不留神就得转赠到医院。

7、学会理财

能力强,赚钱多,

你也得会花手上的钱,

有经济基础的时候,

把钱投资到自己身上,

这样才能赚更多的钱。

经济比较宽裕的时候,注意财富管理,

把钱装到自己的口袋里,

只会让钱失去剩余价值。

学会利用财富,

才能借助自己的能力,越混越有。

这7个自我管理的方法,

如果你现在越混越迷茫,

如果你自我感觉能力很强却混得不好,

趁早照着改变,

相信你很快就会有所突破。


人生修炼的圣经是把自己培养得文明、高尚、理性,这样管理自我才最有效。

本书总结了七个方面怎样管好自己,并列集为七个法则:

真正认识自我:首先给自己定位;

确立人生目标:明确奋斗方向;

人生必备的生存能力:是你生存的必要手段;

养成良好的习惯:好习惯使人一生受益无穷;

目录

法则之一:真正认识自我

1、 认识你自己

2、 战胜人性弱点

3、 看清自己的长处

4、 成功在于坚持

5、 天生我材必有用

6、 善于寻找自己的人生答案

7、 珍惜自己为第一要义

8、 认清自身潜能

法则之二:确立人生目标

1、 激发目标

2、 订立目标的好处

3、 有多大的目标能

1、自省法则

2、目标法则

3、方圆法则

4、四象限法则

5、精简法则

6、韵律法则

7、80/20法则


经典定律

1、奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人

2、光环效应:全面正确地认识人才

3、不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作

4、蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律

5、贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会

6、酒与污水定律:及时清除烂苹果

7、首因效应:避免凭印象用人

8、格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才

9、雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才

10、适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上

11、特雷默定律:企业里没有无用的人才

12、乔布斯法则:网罗一流人才

13、大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才

14、海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人

以人为本的人性化管理

古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。

15、南风法则:真诚温暖员工

16、同仁法则:把员工当***

17、互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业

18、蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境

19、柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理

20、坎特法则:管理从尊重开始

21、波特定律:不要总盯着下属的错误

22、刺猬法则:与员工保持“适度距离”

23、热炉法则:规章制度面前人人平等

24、金鱼缸效应:增加管理的透明度

灵活有效的激励手段

有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。

25、鲶鱼效应:激活员工队伍

26、马蝇效应:激起员工的竞争意识

27、罗森塔尔效应:满怀期望的激励

28、彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施

29、保龄球效应:赞赏与批评的差异

30、末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

31、默菲定律:从错误中汲取经验教训

32、垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风

33、比马龙效应:如何在“加压”中实现激励

34、横山法则:激励员工自发地工作

35、肥皂水的效应:将批评夹在赞美中

36、威尔逊法则:身教重于言教

37、麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力

38、蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感

39、赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性

40、激励倍增法则:利用赞美激励员工

41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利

42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管

沟通是管理的浓缩

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。

43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来

44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式

45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证

46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听

47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满

48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人

49.特里法则:坦率地承认自己的错误

崇尚团队合作精神

比尔·盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。

50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加

51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节

52.苛希纳定律:确定最佳管理人数

53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力

54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑

55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余

56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力

57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和

决策是管理的心脏

管理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。

58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提

59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半

60.手表定律:别让员工无所适从

61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度

62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风

63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品

64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需

65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资

66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分

67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义

68.布利丹效应:成功始于果敢的决策

69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延

70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位

71.哈默定律:天下没有坏买卖

72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力

73.青蛙法则:时刻保持危机意识

74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制

75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化

76.帕金森定律:从自己身上找问题

创新是企业的生命

创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品

78.路径依赖:跳出思维定势

79.跳蚤效应:管理者不要自我设限

80.比伦定律:失败也是一种机会

竞争决胜的智慧与策略

21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。

81.犬獒效应:让企业在竞争中生存

82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢

83.快鱼法则:速度决定竞争成败

84.马太效应:只有第一,没有第二

85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营

86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强

成也细节,败也细节

细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。

87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题

88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损

89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败

90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的

91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱

打好营销这张牌

没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销

93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意

94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求

95.长鞭效应:加强供应链管理

96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意

97.250定律:不怠慢任何一个顾客

98.布里特定理:充分运用广告的促销作用

99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者

100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起


1、确保相互尊重。

2、不容忍任何形式的歧视和不公平对待。

3、相互诚恳交流,尊重对方的个人观点,尊重对方的想法、意见和判断,避免误解。

4、提供迅速、准确、有效的信息支持及指导。

5、不断提高职业水准,开拓创新思路,增强技能综合素质,完成任务同时又要注重质量和效率。

6、主动学习新知识,解决突发事件和职业上产生的问题,提升自身竞争力。

7、严守承诺,及时完成公司外出和出差任务。

8、尊重组织制度,服从管理者的安排。

9、在不破坏组织稳定发展的前提下建立团队气氛,支持集体的正面工作态度和行为。

10、建立正确的绩效考核机制。

帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。

他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。

于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。

两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。

如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。

苛希纳定律 西方管理学中有一条著名的苛希纳定律:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。

250定律 美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。

他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。

如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。

由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后,都有一个相对稳定的、数量不小的群体。

善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。

达维多定律 达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。

他认为,一个企业要想在市场上总是占据主导地位,那么就要做到第一个开发出新产品,又第一个淘汰自己的老产品。

这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。

因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机,只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

木桶定律 一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容量大小的并非其中最长的那块木板,而是其中最短的那块木板。

同样,在一个企业的营销过程中,必然存在着许多相关的环节,只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节,把这一个矛盾解决了,其它矛盾就可以迎刃而解了

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