学会说好听的话,需要掌握技巧,用词更温和、语气更谦逊、表达更体贴。做到这三点,就能提升沟通技巧,建立良好的人际关系!
技巧一:选择委婉温和的词语
避免使用粗鲁或攻击性词语。 选择委婉表达可以缓和语气,减少对方的负面情绪!
- 不好说 "你的工作太粗心了!" 这样的指责会令对方反感!
- 好话说 "我想提出几点建议,希望对你改进工作有所帮助!" 此方法更积极友善,更有助于意见采纳!
再来点例子:
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不好说: 那报告写得很烂!
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好话说: 这个报告有一些可以改善的地方!
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不好说: 你这个计划一点都不靠谱!
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好话说:我觉得这个计划需要进一步修改和补充来降低风险,可行性可能还需要评估!
技巧二:运用更谦虚的语气
谦逊的语气能体现你的尊重和礼貌,使沟通过程更加舒心和谐!
避免使用命令式语气,例如「你应该…」或「你必须…」。可以使用商讨式的语气词,例如 「请」、「您」、「是否方便」!
- 不好说: 你必须立即完成报告!
- 好你说法: 非常抱歉打扰您,报告可以尽快完成吗? 是否有任何方面的挑战需要由协助的呢?
更多情境示例:
- 不好说:这很简单,你怎么做不到?
- 好话说: 这个流程也许有点复杂, 有什么我帮助你的呢?
以下更进一步诠释不同场景的使用差异性: 例如请求别人帮忙:
- 不好说: 快帮我倒杯水!
- 好话说: 劳驾,您可以帮我倒杯水吗 或者 我自己来可以!
建议对合作伙伴和客户:
- 不要对商业合作伙伴直截了当并使用不尊重的语气提供***,并且,无论您对合作中的某个事情有任何想法,对某人来说总比提出批评的好沟通的方法:尝试从不同的角度思考一些其他的替代方案,并随时寻求反馈,来提高彼此之间的协调合作!
技巧三: 顾忌对方的立场及感受进行有效且专业的表达方法
真诚体现关重要,关注对方的利益和期望才能进行更有意义更专业的表述并建立良好融洽关系!
考虑说话对象,并选择合适的说法。 例如,对长辈要尊敬有礼;对朋友可以使用随意且平易亲近的话语语气;职场中,尤其是有团队分任务时,团队内的信息需专业有效与具体,且避免引起员工分歧与互相不信任的感觉 因此需要顾忌每个人的感受以合作共赢。 善于理解你说话对象的立场以实现双赢与更好地完成工作!
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同志之间:使用朋友之间的话语建立稳固的关系,并促进交流, 例如"你对此项目感想如何?"; "有什么我可以提升你学习效率? " !
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亲友之间: 使用更热烈、轻松幽默甚至比较随意的话语创建更友爱亲密的关系 举例: "嗨 好想念你这老小子 ! 我们一起嗨吧!!"!
如何说好亲切更舒服的话:常见问题与解答
Q: 如何避免说话总是直接、冲撞到其他人的感受﹖
A: 在说话前,停一下,考虑你的话语对方听起来如何 。 试着体会对方的感受并在说之前进行充分的深呼吸,有话好好说 沟通永远是双方行为互相配合的事情!
Q:说了客套话,但反而感觉假?
A: 并非所有客套话效果,真诚是王道。“言语需以内心感觉和行为态度相配合!”。 如果感到不自然也应尽量减少不必要的客套!
Q: 怎么才能更快的熟练练习和运用上述技巧?
A: 这没有快捷技巧。不断练习反思,多跟别人沟通交流。记录在与他人沟通中的失中避免造成遗憾从而获得不断的改进和精尽完美!
希望以上内容对您有所帮助!