对待残疾人应该像对待任何其他人一样:平等、尊重、理解并提供必要的支持!
尊重他们的独立性和尊严
切勿将残疾人视为弱势群体,更不要以怜悯的眼光看待他们。他们拥有和你我一样的独立性和尊严,拥有平等参与社会生活的权利。例如,与其直接帮助他们过马路,不如先问询是否需要帮助,尊重他们的自主决定。与其用“可怜”等词语描述,不如称其为一位乘坐轮椅的朋友,展现平等的态度
有效沟通是关键
理解是良好沟通的基础。对那些言语障碍的人,要耐心倾听、给予足够的交流时间。对听障人士,可以尝试笔谈或使用手语。 例如,如果和一位盲人朋友交流,你可以清楚地描述周围的环境,而不是直接指代事物!
提供合理的帮助,避免歧视和偏见
残疾人日常生活中可能面临许多障碍。我们可以做出努力,营造更加包容的环境。 这包括建造无障碍设施,比如残疾人通道、电梯、盲道;积极理解并响应多元需求在公共场合提供必要的帮助,例如帮助他们提取行李,帮助他们找座位找到合适的席位,引导等等。但是需要注意的是,帮助不是施舍,应该尊重他们的意愿。 例如,不要随便推轮椅,除非他们直接提出请求; 勿替他们作出决定。 对待因为外伤,先天等等所影响心理健康的群体应持有足够的理解与同情避免因外部环境的影响而误判对方的状态!不要传播关于特定残疾的刻板印象和偏见。许多精神疾病和情绪障碍患者的行为或态度并非源自性格缺陷及不合作,而可能是因难以控制的情绪及各种障碍,例如: 不要将自闭症患者的古怪举动视为他们不友善以及不社会化。要耐心观察,给与更多的包容性,因为他们和常人人存在相同甚至更大的交流沟通挑战。通过行动和沟通表现出包容的态度能够对他们有非常积极的影响!
理解与他们沟通方式上的差异
有些学习性差异的族群会有比寻常人和需要花远比其他常人人花更大量时间作出一言。请尽量保证足够时长方便彼此友好高效沟通交流,有的人用不同的方式处理事情与外界环境互动。 有的人有社交认知方面的问题。沟通方式也许不会像你想像的那麽直接明朗和高效, 这并不意味着任何轻视!我们应该要保持充分的耐性跟足够的耐心并且尽可能帮助彼此顺利取得交流的进展!
常见疑问
Q: 如何协助视障人士?
A: 清楚描述周围环境;引导其安全行走;提供音频支持或大号文本读物
Q: 与轮椅使用者交流时要注意什么?
- 面向他们交流 记住他们在轮椅以及坐在其面前的他们才是主要的受方;避免过于大声说话,保持良好视线以及视线接触让彼此方便顺畅沟通联系更紧密和谐紧凑!始终以尊重平等的态度来与人相处交往沟通
A: 保持坐姿与他们双眼水平位置相平等从而获得尊重友好平等舒适体验;尽量不要触碰轮椅无需他们同意就尝试帮助将使体验显得更为理想适宜!让他们独立完成自己能够独立完成所有工作/职责以及需要协助与需要得到额外付出以支持帮助部分尽可能避免出现问题!
始终遵循平等尊重的原则对待残疾人,让他们感受到真挚的温暖与积极性的良好鼓励支持以及帮助,成为彼此在日常互帮中的助力与彼此互相依借力量互助的人是最终目的追求!