如何夸人工作尽职?直接用结果说明,具体表达比如“你最近的工作成果太出色了!” “我非常欣赏此次你迅速高效地完成了任务!”
一、针对具体工作成果的夸赞
称赞的重点在于项目的具体成果,以及这些成果带来的积极影响。 要避免泛泛之谈。 例如,比起说“你工作真的认真”,与其说“你工作出色”,如下建议:
- 例子1: “这次项目,能在截止日期前完成而且质量高,真不容易,多亏了你负责!”
- 例子2: “那个棘手的数据库问题,多亏你加班修复好了,避免了巨大的损失,效率真高!”
避免空洞抽象,务必具体。
比如:“这次报告数据非常清晰明了分析的透彻。”比抽象的“总结很棒”更好!
二、对员工能力 和态度双向的夸赞(效果加分!)
在表达赞赏时注意不仅强调结果同时也关注执行过程中表现态度、展现的能力及个人魅力 ,做到双重赞誉!
- 例子1:“我一直记得那个处理棘手客户时候你的耐心和专业服务,最终他们还是买单真的感谢你的敬业也十分骄傲!”
此句话突出能力(耐心专业)积极态度和优秀结果(取得成单)!
- 例子2 :“你这次会议的主持做的非常好,能够统筹全局和组织各部门意见这方面我觉得需要有学习,真是受益匪浅!”。突出主导能力和细节把握
三、善用“STAR” 法则
这是一种非常effective的表达方式
情境-任务-行为-结果(STAR)。 你负责处理重要任务 遇到难题如何面对并巧妙解决 获得好最终 例:客户反馈,投诉时间,你如何解决事情和结果等等
例如:
“情境:接到重要的产品瑕疵客户反映,当时急需要立刻处理。任务解决好 客户提出的异议 行动: 你第一时间分析找到问题根源,耐心说明并跟进了问题及时处理解决。 最后解决的成效= 最终客户对结果表示满意,积极评价公司产品好口碑。” 注意:强调事实是此策略中的非常宝贵的环节 !
四、如何让夸奖更自然
避免使用命令性语句 “你得更加努力” 或绝对化词汇 "完美” 尽可能委婉、自然,让被表扬者觉得由衷
避免生硬地插入你的职业思考在适当情况下融入日常聊天的自然交流中 对对方提出的建议和观点表示积极有效的反馈
常见疑问解答
Q:如何避免夸奖听起来像是敷衍?
A:注意真诚自然的表达以及描述重点 ,不要只进行简单的、缺乏针对性的恭维,避免浮夸之词和虚伪性表达 认真思考对方的优点以及具体贡献!
Q:应该在什么时机表扬呢?
A:当对方完成一个重要的 projects 或一项复杂的工作 任务,或者做出贡献都第一时间表达肯定。及时给予激励 也有利人有动力工作并且可以增加双方感情及对你的个人工作更有信心和积极度!
同时也可以不设实际时机 不定期的关心工作表现提出积极建设的评价建议 可以起到帮助更好发展的目的
Q:夸奖同事 需要注意什么?
A:应该根据对方的个性调整 言语避免敏感区域 和有攻击意味词语 对事勿对人的建议要让对方容易接受也易表达 !