我当了一回小小收银员!
第一次接触收银机
那是周末,妈妈带我去她工作的超市帮忙。 我主要负责协助收银。她让我尝试操作简单的收银机。我一开始很紧张,生怕出错。 收银机屏幕上密密麻麻的按键让我不知所措。例如,扫描带有条形码的商品很简单,将条形码对准扫描器就能显示商品名称和价格;但处理现金和找零就比较困难了,需要准确计算顾客付的钱是否足够,然后迅速准确地数出正确的零钱。 例如一个顾客买了5.8元的饼干 ,付了10块钱,那么我该找她多少零钱。我需要在心里快速计算:10 - 5.8 = 4.2 。 我需要准备好一张 5 元 的纸币和 2角钱的硬币
处理各种状况
一开始很简单,处理顾客购买单一样品的任务; 但很快就状况百出。比如顾客买了太多商品,条形码粘贴的不完整,导致机器扫描错或者扫不去条形码; 顾客付款使用较大面值的纸币而又有多种需要找零的货币; 有些顾客则急着要退货, 这些情况都锻炼我去学习解决。例如一位顾客想退香蕉,因为香蕉过度成熟而坏掉我 需要启动退货手续,记录并确认之后从收银机的找零储钱位里倒扣相关支出。我还时而遇到一些买买卡之类的额度累减的模式,比基础加乘复杂一点点;遇到这些复杂的退款操作时还要去主动向妈妈之类的资深从业人员确认后再敢确认这个动作,这需要非常多的细致考量!
意外的收获
虽然过程有些手忙脚乱,但我很快掌握了基础的收银流程。我也认识一些不一样的硬币样式及其不同的铸币年份。 完成一天收银员工作后,感到非常有成就感! 不仅仅获得了额外的零花钱,我还切实体验到了收银员工作的辛苦和重要也体会明白了为人服务的精神。他们每一步工作背后的故事,每一个小小的瞬间都要经过许多细心处理。在妈妈的指导下完成每一个步骤都提升了自己的独立思考能力并且学会了许多实际的处理经验,并且能快速应用!
结语
这次“小小收银员”的体验,让我对超市运作有了新的认知也让我明白任何职业都需要一定的技能和认真负责的态度才可以做好这个工作的职责。 这是我难忘的一次经历,它教会我的不止是收银技巧 ,更是敬业的工作态度的体验!