伤心的人需要时间和理解。开导他们，首先要倾听，给予时间，共情他们的感受，并在适当时候给予支持和建议！
一、认真倾听，展现你的同理心
不要急于提供解决方案。首先，静静倾听他们诉说, 表达你理解他们的感受。 比如说，朋友因为失恋哭泣，你可以说“听起来你很难过，真的受到了很大打击。”，而不是“别难过了，天涯何处无芳草”！
例子: 朋友失业了情绪低落时，不要说诸如“早该换工作了”这样的话, 而是说，“你失去工作一定很失落很愤怒，我可以理解为什么会这样。”
二、给予他们充分的时间与空间
伤心需要时间疗愈。不要催促他们“快点好起来”。给予他们需要的时间和空间去处理情绪。“我就在这里，当你感觉舒服一些了，我随时听你说话。” 这句话给予安慰和支持。 一些人喜欢独处来处理负面情绪, 尊重他们的需要！
三、表达关爱和支持，却不强求
告诉这位朋友你觉得他很重要，你在想着他(她),"我希望你能好起来。"简单的温柔的语言可以产生极大的安慰作用。不必逼迫对方说感谢或有什么举动做感激.
例子： 给他们买一些他们喜欢的食物或者小礼品，不必多么昂贵，重要的是举动。陪伴就好！
四、适当时，引导他们寻求帮助
如果他们的悲伤持续难以控制或影响到日常生活，建议考虑专业人士的心理咨询（不是强求他们这样做）。建议需要措辞温和，例如：“如果你需要帮助渡过这段困难时期，我知道有个优秀的咨询师或者一些不错的团体，或许他们可以帮到您。当然，这只是一个建议, 看您方便以及所需” 避免说"我觉得 你都需要看医生了"这样强烈甚至会有责备感的话.
五、关于开导伤心的人儿的常见问题
问：我如何知道他们需要我的帮助？
答： 注意他们行为的变化。明显的例子 例如:长期失眠, 食欲的变化, 或者表现出现明显的消极和回避等都会提醒您他们可能需要帮助.
问：[过度悲伤要持续警惕]?会不会被说我罗里八嗦，他们会不会烦我？
答： 坚持同理而避免居高临下的态度十分重要的。不要因为担忧不被接受便减少你的关注, 真诚的人是可以用行动慢慢温暖对方面心的。但记住尊重界限，保持一个安全的距离，允许他们拥有独处或者情绪变化的空间.。避免过度粘人。如果朋友情绪依然不好请尊重他们的需要保持电话沟通并且给出一些必要的安全提示建议也十分贴心避免太过勉强！
问：[他们表示感谢,然而持续悲伤, 说明什么了吗?]我做得还不够么？？
答: 人们并非都习惯表达感情. 感谢并不能衡量悲伤已经痊癒程度。继续温和关心和守护在身边是必要措施. 长辈朋友都经历了很多这样的情绪,时间真的可能会愈合他们的伤痕. 请给予耐心也耐心自省. 陪伴更重要而不是所谓的有效的开导