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世界上最伟大的管理原则是,管理之父德鲁克十大管理原则?

以下是德鲁克十大管理原则:

1、 目标管理原则:管理者必须确立清晰、具有挑战性和可行性的目标。

2、 团队合作原则:管理者必须鼓励员工互相合作,促进团队建设和团队协作。

3、 有效沟通原则:管理者必须通过有效的沟通来实现组织内的信息传递和知识分享。

4、 优先事项管理原则:管理者必须明确确定优先事项,把有限的资源分配给最需要的项目。

5、 过程管理原则:管理者必须了解组织的运作和各个部门之间的关系,并采取措施来优化工作流程。

6、 绩效评估原则:管理者必须对员工的绩效进行评估,并提供有利的奖励和惩罚机制。

7、 知识管理原则:管理者必须鼓励员工积极学习和分享经验和知识。

8、 持续改进原则:管理者必须不断反思、改善组织的运行方式和流程。

9、 坦诚和透明原则:管理者必须始终坦诚和透明地与员工和利益相关者沟通。

10、 社会责任原则:管理者必须承担起对社会和环境的责任。


法约尔的一般管理思想”

法约尔(1841-1925)法国工业家,长期担任某大公司的总经理。

于1916年,法约尔发表了《工业管理和一般管理)一书,提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则。

由于法约尔从高层管理人员经常碰到的组织经营问题出发,对管理进行了开创性的研究,因而被称为“经营管理学之父”。

法约尔对管理理论的突出贡献是:从理论上概括出了一般管理的原理、要素和原则,把管理科学提到一个新的高度,使管理科学不仅在工商业界受到重视,而且对其他领域也产生了重要影响。

法约尔认为,一个公司的组织经营活动,必须解决如下两个主要问题。

(1)管理的14条原则:

法约尔根据自己在大企业的管理经验,提出了组织经营的14条原则,这些原则是:

· 劳动分工。实行劳动的专门化,可提高雇员的效率,从而增加产出。

· 权责相当。管理者必须拥有权力以发布命令,但权力必须与责任相当。

· 纪律严明。雇员必须服从和尊重组织规定,领导一身作则、管理者和雇员对规章有明确理解和公平的奖惩对于保证纪律的有效性非常重要的。

· 统一指挥。一个下属人员只应接受一个上级的命令,并向这个上级汇报自己的工作。

· 统一领导。从事同种工作的任何部门应该由同一个管理者按一个统一的计划来加以领导。

· 个人利益服从整体利益。个人和小集体的利益不能超越组织整体的利益。

· 报酬。必须给工作和服务以公平合理的报酬。

· 集权。集权的程度应该适合于该企业的实际情况和所属环境。

· 等级层次。表现为从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列,上下层次之间和横向部门之间应保持灵敏的信息沟通。

· 秩序。企业成员和物品都应各得其位、各得其用。

· 公平。管理者应该友善和公正地对待下属。

· 人员稳定。减少不必要的流动,以保证所属人员能很好地完成工作。

· 主动性。鼓励员工发表建议和增加执行任务的自觉性和积极性。

· 团结精神。任何分裂对企业都是非常有害的,所以要注意协作、协调、沟通、配合,甚至包括必要的妥协。

(2)为管理工作规定基本职能

· 法约尔把企业所从事的一切活动分为六类,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。他集中分析了第六类活动,井提出了管理的五项职能:

· 计划职能。就是设计行动方案;使企业达到目标。

· 组织职能。就是合理安排人力、物力去实现目标。

· 指挥职能。即指挥下级的行动。

· 协调职能。即使组织内的资源与活动能够相互配合。

· 控制职能。就是保证实际工作与计划拟定的标准相一致。

此外,法约尔还提出了对管理者的素质和知识的要求,即管理者必须具备必要的身体素质、智力素质、道德素质、文化知识、专业知识和经验。

法约尔提出的上述管理的理论要素和原则,对以后管理学理论的发展产生了重大影响,很多方面直到今天仍然为管理工作者所采用。


1,劳动分工

这是一项属于自然规律方面的原则,其目的是用同样的努力生产得更多更好。劳动分工可提高劳动的熟练程度和准确性,从而提高效率;

劳动分工不仅限于技术工作,也适用于管理和其他工作——这是一个与泰罗相同的观点,其结果是职能的专业化和权力的分散;没有学者和艺术家的专业化工作,社会进步的可能性也可能想象。

2,权力和责任

权力,就是指挥和要求别人服从的能力;责任是权力的孪生物,是权力的当然结果和必要补充,凡有权力行使就有责任。权力可分为职能规定的权力和由领导者的智慧、博学、经验、道德品质、指挥才能和以往的功绩而形成的个人权力。

3,纪律

这是企业和其下属人员之间通过协定而达成一致的服从、勤勉、积极、举止和尊敬的表示,它是以尊重而不是以恐惧为基础的。没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣,而纪律的状况则主要取决于其领导的道德状况。

4,统一指挥

无论对哪一种工作来说,人下下属人员只应接受一个领导人的命令。在任何情况下,都不会有适应双重指挥的社会组织。双重指挥经常是冲突的根源。

5,统一领导

人类社会和动物机体一样,如果一个人身体有两个脑袋,就是个怪物,就难以生存。因此,对于力求达到同一目的的全部活动,只能有一个领导人和一项计划。

“统一领导”和“统一指挥”是两个概念。人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导,而统一指挥取决于人员如何发挥作用。

6,个人利益服从整体利益

在一个企业中,个人或一些人的利益不能置于企业利益之上,一个家庭的利益应先于一个成员的利益,国家利益应高于一个公民或一些公民的利益。

7,人员的报酬

人员的报酬是其服务的价格,应该合理,并尽量使企业和所属人员都满意。工人的报酬方式有按劳动日付酬、按工作任务付酬和计件付酬三种,其方法还包括奖金、分红、实物补助和精神奖励。

付酬的方式取决于多种因素,其目的只有一个,即改善所属人员的作用和命运,鼓励各级人员的劳动热情。

8,集中

集中也是一种必然规律的现象。在动物机体或社会组织中,感觉集中于大脑或领导部门,从大脑或领导部门发出命令,使组织的各部分运动。

9,等级制度

即从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列。它显示出企业内信息传递的路线在一个等级制度表现为G—A—Q双梯形式的企业里,假设要使F与P发生联系。

按常规,需先从F到A,再下到P,这之间每一级都需停顿;然后,顺着原路,一级级返回出发点。如果通过F—P“天桥”(跳板)直接从F到P,那就简单、迅速和可靠多了。

如果F的领导E和P的领导O允许他们各自的下属直接联系,等级原则就得到了捍卫。法约尔认为,各级人员都应养成使用这种最短通路的习惯。后来人们称这种方式为“法约尔跳板”。

10,秩序

即每个人都有一个位子,每个人都在他的位置上。而每个位子都是事先选择好的。这一条原则还应用于物品和场地方面。

11,公平

它是由善意和公正产生的。企业领导应努力使公平感深入人心。

12,人员的稳定

不稳定往往是企业不景气的原因与结果,所以,要努力保持企业领导人和其他人员的相对稳定性,合理补充人力资源,掌握好人员稳定的尺度。

13,首创精神

这是人类活动最有力的刺激物之一。除了领导的首创性外,还要加上全体人员的首创性,并在必要时去补充前者,应尽可能地鼓励和发展这种能力。一个能发挥下属人员首创精神的领导要比一个不能这样做的领导高明得多。

14,人员的团结

全体人员的和谐与团结是一个企业的巨大的力量。为维护团结,法约尔特别强调了要注意的一个原则和需避免的两个危险。一个原则即统一指挥的原则;两个危险即:

⑴对格言断章取义、各取所需,⑵滥用书面联系。

首先法约尔14条管理原则最重要的一条是劳动分工原则。

法约尔认为,劳动分工属于自然规律。

劳动分工不只适用于技术工作,而且也适用于管理工作。

应该通过分工来提高管理工作的效率。

但是,法约尔又认为:“劳动分工有一定的限度,经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。


法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。

因此,继泰罗的科学管理之后,一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。


1.劳动分工;

2.权力与责任;

3.纪律;

4统一指挥;

5.统一领导;

6.个人利益服从整体利益;

7.人员报酬;

8.集中;

9.等级制度;

10秩序;11.公平;

12.人员稳定;

13.首创精神;

14、团队精神

管理原则有以下:

1、劳动分工原则。

劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作,而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。

2、权利与责任原则。

有权力的地方,就有责任。责任是权力的孪生物,是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。

3、纪律原则。

法约尔认为纪律应包括两个方面,即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。法约尔认为纪律是一个企业兴旺发达的关键,没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣。

4、统一指挥原则。

统一指挥是一个重要的管理原则,按照这个原则的要求,一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力,就会出现混乱。在任何情况下,都不会有适应双重指挥的社会组织。与统一指挥原则有关的还有下一个原则,即统一领导原则。

5、统一领导原则。

统一领导原则是指:“对于力求达到同一目的的全部活动,只能有一个领导人和一项计划。

人类社会和动物界一样,一个身体有两个脑袋,就是个怪物,就难以生存。

”统一领导原则讲的是,一个下级只能有一个直接上级。

它与统一指挥原则不同,统一指挥原则讲的是,一个下级只能接受一个上级的指令。

这两个原则之间既有区别又有联系。

6、个人利益服从整体利益的原则。

对于这个原则,法约尔认为这是一些人们都十分明白清楚的原则,但是,往往“无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。为了能坚持这个原则,法约尔认为,成功的办法是:“①领导人的坚定性和好的榜样;②尽可能签订公平的协定;③认真的监督。”

7、人员的报酬原则。

人员的报酬首先要考虑的是维持职工的最低生活消费和企业的基本经营状况,这是确定人员报酬的一个基本出发点。

在此基础上,再考虑根据职工的劳动贡献来决定采用适当的报酬方式。

对于各种报酬方式,法约尔认为不管采用什么报酬方式,都应该能做到以下几点:①它能保证报酬公平;②它能奖励有益的努力和激发热情;③它不应导致超过合理限度的过多的报酬。

8、集中的原则。

法约尔指的是组织的权力的集中与分散的问题。法约尔认为,集中或分散的问题是一个简单的尺度问题,问题在于找到适合于该企业的最适度。在小型企业,可以由上级领导者直接把命令传到下层人员,所以权力就相对比较集中;而在大型企业里,在高层领导者与基层人员之间,还有许多中间环节,因此,权力就比较分散。

9、等级制度原则。

等级制度就是从最高权力机构直到低层管理人员的领导系列。

10、秩序原则。

法约尔所指的秩序原则包括物品的秩序原则和人的社会秩序原则。

11、公平原则。

为了鼓励其所属人员能全心全意和无限忠诚地执行他的职责,应该以善意来对待他。公平就是由善意与公道产生的。”也就是说,贯彻公道原则就是要按已定的协定办。

12、人员的稳定原则。

一个人要适应他的新职位,并做到能很好地完成他的工作,这需要时间。这就是“人员的稳定原则”。

管理原则是组织活动的一般规律的体现,是人们在管理活动中为达到组织的基本目标而在处理人,财,物,信息等管理基本要素及其相互关系时所遵循和依据的准绳。

法约尔管理的原则包括劳动分工原则,权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、人员的报酬原则、集中的原则、等级制度原则、秩序原则、公平原则、人员的稳定原则、首创精神和团队精神这十四种。


法约尔管理学派的主要思想是管理通过科学方法的运用,可以提高生产和劳动效率。法约尔提出了五项管理原则,以创造更加高效的生产和管理:

1、 规划:制定明确的目标,并通过计划来实现这些目标。规划要求具体、可行、清晰,并与组织的其他部分相一致。

2、 组织:根据规划的目标,制定适当的组织形式并合理配置资源,使人员和物资在需要时能够得到有效分配。

3、 指挥:指挥是指领导人员激发员工的工作热情,给他们下达明确的命令,并监督生产流程的正确执行。

4、 协调:协调是指确保企业内部各部门的工作协调、相互配合,并与外部环境协调一致。这需要有合理的沟通和信息共享机制。

5、 控制:监控预定的目标,并在实践中对目标达成情况进行不断检查和反馈。不论是哪种方式,都需要通过及时调整办法来实现目标。

这五项原则是法约尔管理学派的基础


管理原则内容

劳动分工原则(Division of Work)

法约尔认为,劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作,而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。但是,法约尔又认为:“劳动分工有一定的限度,经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。”

权力与责任原则(Authority and Responsibility)

有权力的地方,就有责任。责任是权力的孪生物,是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。法约尔认为,要贯彻权力与责任相符的原则,就应该有有效地奖励和惩罚制度,即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。实际上,这就是现在我们讲的权、责、利相结合的原则

纪律原则(Discipline)

法约尔认为纪律应包括两个方面,即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。

法约尔认为纪律是一个企业兴旺发达的关键,没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣。

他认为制定和维持纪律最有效的办法是:①各级好的领导。

②尽可能明确而又公平的协定。

③合理执行惩罚。

因为“纪律是领导人造就的。

无论哪个社会组织,其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况”。

统一指挥原则(Unity of Command)

统一领导原则(Unity of Direction)

统一领导原则讲的是组织机构设置的问题,即在设置组织机构的时候,一个下级不能有两个直接上级。

而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题,即当组织机构建立起来以后,在运转的过程中,一个下级不能同时接受两个上级的指令。

“统一指挥”里“指挥”一词词义偏重于动词,而“统一领导”中领导一词偏重于名词,指的是组织机构的一环节。

个人利益服从整体利益的原则(Subordination of Individual Interest to General Interest)

人员的报酬原则(Remuneration)

法约尔认为,人员报酬首先“取决于不受雇主的意愿和所属人员的才能影响的一些情况,如生活费用的高低、可雇人员的多少、业务的一般状况、企业的经济地位等,然后再看人员的才能,最后看采用的报酬方式”。

集中的原则(Centralization)

法约尔指的是组织的权力的集中与分散的问题。

法约尔认为,集中或分散的问题是一个简单的尺度问题,问题在于找到适合于该企业的最适度。

在小型企业,可以由上级领导者直接把命令传到下层人员,所以权力就相对比较集中;而在大型企业里,在高层领导者与基层人员之间,还有许多中间环节,因此,权力就比较分散。

按照法约尔的观点,影响一个企业是集中还是分散的因素有两个:一个是领导者的权力;另一个是领导者对发挥下级人员的积极性态度。

“如果领导人的才能、精力、智慧、经验、理解速度…

允许他扩大活动范围,他则可以大大加强集中,把其助手作用降低为普通执行人的作用。

相反,如果他愿意一方面保留全面领导的特权,一方面更多地采用协作者的经验、意见和建议,那么可以实行广泛的权力分散。

所有提高部下作用的重要性的做法就是分散,降低这种作用的重要性的做法则是集中”。

等级制度原则(Scalar chain)

而贯彻等级制度原则就是要在组织中建立这样一个不中断的等级链,这个等级链说明了两个方面的问题:一是它表明了组织中各个环节之间的权力关系,通过这个等级链,组织中的成员就可以明确谁可以对谁下指令,谁应该对谁负责。

二是这个等级链表明了组织中信息传递的路线,即在一个正式组织中,信息是按照组织的等级系列来传递的。

贯彻等级制度原则,有利于组织加强统一指挥原则,保证组织内信息联系的畅通。

但是,一个组织如果严格地按照等级系列进行信息的沟通,则可能由于信息沟通的路线太长而使得信息联系的时间长,同时容易造成信息在传递的过程中失真。

因此,应该尊重等级制度与保持行动迅速结合起来。

为了解决这个矛盾,法约尔设计了一种“联系板”的方法,以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。

[1]

秩序原则(Order)

法约尔所指的秩序原则包括物品的秩序原则和人的社会秩序原则。对于物品的秩序原则,他认为,每一件物品都有一个最适合它存放的地方,坚持物品的秩序原则就是要使每一件物品都在它应该放的地方。贯彻物品的秩序原则就是要使每件物品都在它应该放的位置上。

对于人的社会秩序原则,他认为,每个人都有他的长处和短处,贯彻社会秩序原则就是要确定最适合每个人的能力发挥的工作岗位,然后使每个人都在最能使自己的能力得到发挥的岗位上工作。

为了能贯彻社会的秩序原则,法约尔认为首先要对企业的社会需要与资源有确切的了解,并保持两者之间经常的平衡;同时,要注意消除任人唯亲、偏爱徇私、野心奢望和无知等弊病。

公平原则(Equity)

法约尔把公平与公道区分开来。

他说:“公道是实现已订立的协定。

但这些协定不能什么都预测到,要经常地说明它,补充其不足之处。

为了鼓励其所属人员能全心全意和无限忠诚地执行他的职责,应该以善意来对待他。

公平就是由善意与公道产生的。

”也就是说,贯彻公道原则就是要按已定的协定办。

但是在未来的执行过程中可能会因为各种因素的变化使得原来制定的“公道”的协定变成“不公道”的协定,这样一来,即使严格地贯彻“公道”原则,也会使职工的努力得不到公平的体现,从而不能充分地调动职工的劳动积极性。

因此,在管理中要贯彻“公平”原则。

所谓“公平”原则就是“公道”原则加上善意地对待职工。

也就是说在贯彻“公道”原则的基础上,还要根据实际情况对职工的劳动表现进行“善意”的评价。

当然,在贯彻“公平”原则时,还要求管理者不能“忽视任何原则,不忘掉总体利益”。

人员的稳定原则(Stability Tenure of Personnel)

法约尔认为,一个人要适应他的新职位,并做到能很好地完成他的工作,这需要时间。

这就是“人员的稳定原则”。

按照“人员的稳定原则”,要使一个人的能力得到充分的发挥,就要使他在一个工作岗位上相对稳定地工作一段时间,使他能有一段时间来熟悉自己的工作,了解自己的工作环境,并取得别人对自己的信任。

但是人员的稳定是相对的而不是绝对的,年老、疾病、退休、死亡等都会造成企业中人员的流动。

因此,人员的稳定是相对的,而人员的流动是绝对的。

对于企业来说,就要掌握人员的稳定和流动的合适的度,以利于企业中成员能力得到充分的发挥。

“像其他所有的原则一样,稳定的原则也是一个尺度问题”。

管理的七项原则:

①管理的对象是人。

②由于管理要把人们整合在一个共同的事业中,因此它深深地根植于文化中。

③每一个组织都必须信奉共同的目标和共同价值观。

④管理还必须让组织及其成员在客观需要和机会发生变化时能够不断地成长和发展。

⑤每一个组织都是由掌握着不同技能和知识,并且从事多种不同工作的人组成的,因此必须建立在沟通和个人责任的基础之上。

⑥单纯的产出数量或者“净利”都不足以衡量管理和组织的绩效。

⑦最后,关于任何一个机构的最重要的一点是,经营成果仅仅存在于外部。

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