言说的技巧在于清晰、简洁以及真诚。要有效地表达你的观点,首要任务是懂得你的受众是谁,并选择合适的表达方式与之沟通!
了解你的受众
有效沟通的核心在于理解听众。你向朋友说话的方式与向上司汇报工作的方式截然不同。 例如,跟朋友聊天,可以运用俚语以及轻松的语气: “嘿,兄弟,今儿足球游戏怎么样?”;相反,向经理陈述工作报告时,你的措辞就应正式一些:“我认为本季度销售额增长主要受到促销活动的积极影响。” 要注意场合, 语气 要得体!
确保你的信息清晰简洁
杂乱无章的表达会使人难以理解。要避免长篇大论或使用了含糊不清不精准的单词。 使用积极,直接的句子; 用清晰准确的单词, 并且直接阐述重点; 如果需要数字或数据做支撑,最好也加以列举. 比如,说'今天会议有很多不一致意见和争论,’不如说’今天会议上关于预算方案共存在三种不同的意见’.
用清晰、具体以及具体的语言
模棱两可更容易被误解, 应该避免。 例如,表达 "那部电影很棒" 比 "那部电影真是感人肺腑, 拍摄效果一流, 特效让人兴奋, 人物形象更是生生动动栩栩如生"更清晰。 但是第一说法相对简短,也已经表达了你要传递的情感, 并保留解读空间; 第二种就有些 verbose,容易显得刻意, 反而削弱了整体意向并显得不真诚了. 请多考虑精准使用词汇,切中要点。避免使用过多模糊语句, 多思考如何更具事实的进行说明及表达诉求!
用真诚的态度传达信息
真诚是有效的沟通必需品。 你的话语要能够真实地反映出你的思想,否则的话你就不会有效地沟通与他人;例如, 你说,“我对这个问题很熟”, 要确保实际你了解且掌控; 而当你真的确实不是如此专家,并且不太理解的时候, 你可以直接真诚明了并且简单的回应 "我对这个不太了解",比支支吾吾不坦诚更好!
常见疑问解答
Q:如何克服紧张的演讲焦虑?
A:事先充分准备,熟练掌握你的内容; 多次练习甚至舞台上练练台风 可以帮助你改善你呈现自信满满并掌控全方的状态呈现。 深呼吸也可以帮助缓解焦虑紧张情绪紧张状态
Q:如果听众不理解我的意思怎么办?
A:用简洁的话重新解释,根据听众的问题进行针对性的讲解; 可以从稍微更基本的地方开始从新讲解一遍; 注意你的语气,以富有耐心的姿态面对你的听众; 你可以问他们, 看看到底是那一块出问题, 从哪儿不清楚, 来找到切入讲解的角度以及重描述的方向; 你需要确保你的受众最终彻底理解了!
Q:如何进行有效的批评与反馈?
从对好的事情点评或者反馈出发,注意从积极向上之处点对点的点评、称赞 或者确认好、正面的部分; 最后才是如何修改缺点的方法指导部分。 请对任何问题陈述事实避免使用个人情感和主意识上的偏激论处及论判断语;并以 “改、好 ”的方式去阐明需要改善的内容!
希望这篇文章能够帮助你提升你的沟通技巧。记住,有效的沟通是一种学习的过程,需要持续的练习与实践!