文明有礼的核心在于尊重他人，并展现积极友好的态度。 理解他人感受，运用得体的语言和行为即可！
尊重他人：倾听是关键
认真听取他人意见是尊重他人的重要体现。 例如：在会议中，认真听取同事发言，而不是急于表达自己的观点；朋友诉说困境，认真倾听，给予鼓励；服务人员向你提问，耐心回应，表达谢意。积极互动，例如点头或者回应表示你正在专注地听取内容，这都表示了你对对方的重视。别打断他人讲话,耐心等他说完；即使不同意对方的观点也须态度温和地表达自己的看法！
运用得体的语言
使用尊重和礼貌的语言至关重要。 例如：使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语；避免使用粗俗、抱怨的语言；称呼需符合具体场合和对象;公共场所避免大声喧哗。 考虑对方的感受避免刻薄的语言、不恰当的玩笑或带有歧视色彩的言辞以及过少的细节都会让人感到受到冒犯！
得体行为：规范日常
得体的行为在日常生活中体现文明有礼。例如：公共场所保持安静；排队等候，不插队；遵守交通规则；乘坐公交车时给老年人、孕妇让座；不要乱扔垃圾；保持环境卫生。记住言辞与行为保持一致是非常重要的 。比如 夸赞别人勤劳却没有实际行动相搭配的话就会显得言行不一、轻浮
积极友好的态度
友好是良好交际的基本。即使意见不同也要保持真诚友善的态度与对方进行交谈;即使是在遭受刁难情况下维持平和 友好的态度很重要。比如 即使服务出现差池依旧对服务人员心存谅解且表示尊重和礼仪尊重。 以积极热情的心态待人和事,有助于营造积极向上的氛围
常见问题及解答
Q1：如果不理解对方言语时，该如何回应？ A1： 可以礼貌地询问，例如：“对不起，我不太明白你的意思，可以再解释一下吗？”
Q2： 如何拒绝不合理的请求？ A2： 可以坚定且礼貌地拒绝, 例如： “谢谢你的邀请/请求，但是我现在真的没有时间/我无法做到，抱歉。” 不必冗长解释，保持简明直接！
Q3： 在网络上如何保持文明有礼？ A3： 如同线下一样需要保持尊重和礼貌， 避免发言带有侮辱和攻击性的言辞，保持与线下交流一致的礼仪！
希望以上内容能够帮助你更好地理解并实践文明有礼的行为准则。 文明有礼是社会和谐的基础，让我们共同营造一个更加美好的环境！